Privacy Policy

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite il sito showww.it è:

Olindo Samuele — Ditta individuale
P.IVA: 06032790872
Indirizzo: Via Parafera 45, 95021 Aci Castello (CT)
Email di contatto: showww.it@gmail.com
Telefono: +39 340 880 6629

2. Dati raccolti

Showww raccoglie i seguenti dati personali, esclusivamente quando l'utente li fornisce volontariamente:

• Form di contatto: nome e cognome, email, numero di telefono, tipologia di progetto, descrizione del progetto, canale di contatto preferito
• Pagamenti: i dati delle carte di credito e gli identificativi finanziari sono raccolti e trattati esclusivamente da Stripe Payments Europe Ltd. Showww non conserva né ha accesso ai dati delle carte
• Comunicazioni: contenuto delle email inviate spontaneamente al supporto e dei messaggi WhatsApp

Il sito utilizza, solo previo consenso esplicito dell'utente, i seguenti strumenti di analisi e tracciamento:

• Google Ads per misurare le conversioni delle campagne pubblicitarie e creare audience di remarketing;
• Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd) per analisi statistica aggregata del traffico, comportamento di navigazione, sorgenti di acquisizione e performance dei contenuti. Gli indirizzi IP sono anonimizzati al momento della raccolta;
• Microsoft Clarity (Microsoft Ireland Operations Ltd) per analisi comportamentale aggregata: mappe di calore e registrazione delle sessioni di navigazione. Clarity raccoglie interazioni con la pagina (click, scroll, movimento del mouse) e metadati tecnici (browser, sistema operativo, paese, URL visitati). I dati sensibili di input (testo digitato in form, password) sono mascherati automaticamente lato server di Microsoft;
• Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd) per misurazione delle conversioni delle campagne pubblicitarie su Facebook e Instagram e creazione di audience di remarketing.

In assenza di consenso questi strumenti non vengono caricati e non scrivono cookie né trasmettono dati ai relativi fornitori.

3. Finalità del trattamento

I dati sono trattati per:

• Rispondere alle richieste inviate tramite il form di contatto entro 24 ore
• Erogare il servizio sottoscritto (sviluppo, hosting e manutenzione del sito)
• Adempiere agli obblighi di fatturazione, contabilità e fiscali previsti dalla legge italiana
• Inviare comunicazioni di servizio (modifiche al sito, rinnovi, interventi tecnici)

4. Base giuridica

• Consenso dell'interessato (art. 6.1.a GDPR) per il form di contatto
• Esecuzione di un contratto (art. 6.1.b GDPR) per i Clienti attivi
• Obblighi di legge (art. 6.1.c GDPR) per fatturazione e contabilità

5. Conservazione dei dati

• Lead non convertiti: 24 mesi dall'ultimo contatto, poi cancellazione
• Clienti attivi: per tutta la durata del rapporto contrattuale
• Documenti contabili: 10 anni come previsto dall'art. 2220 del Codice Civile

6. Diritti dell'interessato

Ai sensi degli artt. 15-22 GDPR, l'interessato ha diritto a:

• Accesso ai propri dati personali
• Rettifica di dati inesatti o incompleti
• Cancellazione ("diritto all'oblio")
• Limitazione del trattamento
• Portabilità dei dati in formato strutturato
• Opposizione al trattamento
• Revoca del consenso in qualsiasi momento

Per esercitare questi diritti scrivere a showww.it@gmail.com.

In caso di mancata risposta entro 30 giorni o di trattamento ritenuto illegittimo, l'interessato può proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).

7. Comunicazione a terzi

I dati possono essere comunicati ai seguenti soggetti, in qualità di Responsabili del trattamento o Titolari autonomi:

• Stripe Payments Europe Ltd (Irlanda) — gestione pagamenti
• Google LLC (USA) — Google Apps Script e Google Sheets per gestione lead, sulla base di Standard Contractual Clauses
• Google Ireland Ltd (Irlanda) — Google Ads e Google Analytics 4 per misurazione conversioni, remarketing e analisi statistica aggregata del traffico (previo consenso utente)
• Microsoft Ireland Operations Limited (Irlanda) — Microsoft Clarity per analisi comportamentale aggregata e session replay (previo consenso utente)
• Meta Platforms Ireland Ltd (Irlanda) — Meta Pixel per misurazione conversioni e remarketing su Facebook e Instagram (previo consenso utente)
• FormSubmit.co — servizio di inoltro form di contatto
• Consulenti professionali (commercialista) per adempimenti fiscali

I dati non vengono ceduti né venduti a terzi per finalità commerciali o di marketing.

8. Trasferimento extra-UE

Alcuni fornitori (Google LLC, FormSubmit) hanno sede negli Stati Uniti. Il trasferimento dei dati avviene sulla base di Standard Contractual Clauses (SCC) approvate dalla Commissione Europea, in conformità all'art. 46 GDPR. Google Ads e Google Analytics 4 sono gestiti da Google Ireland Ltd con server primari in UE, ma alcuni dati aggregati possono essere trasferiti negli USA con le medesime garanzie SCC. Microsoft Clarity è erogato da Microsoft Ireland Operations Limited; la casa madre Microsoft Corporation (USA) può accedere ai dati con le medesime garanzie SCC, ed è certificata sotto il Data Privacy Framework UE-USA. Meta Pixel è gestito da Meta Platforms Ireland Ltd; trasferimenti verso Meta Platforms Inc (USA) avvengono sulla base di SCC e adesione di Meta al Data Privacy Framework UE-USA.

9. Cookie e tecnologie di tracciamento

Il sito utilizza:

• localStorage (tecnologia simile ai cookie, esente da consenso) per memorizzare la preferenza del tema visivo (chiaro/scuro);
• Google Ads tag (gtag.js) — cookie di profilazione installati solo previo consenso dell'utente tramite banner, per misurazione conversioni delle campagne pubblicitarie e remarketing. In assenza di consenso viene applicato il Google Consent Mode v2 in modalità denied: nessun cookie viene scritto e nessun identificativo viene trasmesso a Google.
• Google Analytics 4 (gtag.js) — cookie analitici installati solo previo consenso dell'utente, per analisi statistica aggregata del traffico e dei contenuti. Anche GA4 è soggetto al Google Consent Mode v2 in modalità denied in assenza di consenso.
• Microsoft Clarity — cookie di analisi comportamentale (mappe di calore e registrazione sessioni) installati solo previo consenso dell'utente. In assenza di consenso lo script Clarity non viene nemmeno caricato dal CDN Microsoft: nessuna richiesta di rete, nessun cookie, nessun identificativo trasmesso.
• Meta Pixel (Facebook Pixel) — cookie di profilazione installati solo previo consenso dell'utente, per misurazione conversioni e remarketing su Facebook e Instagram. In assenza di consenso lo script Pixel non viene caricato.

Per dettagli completi su tipologie, finalità, durata e gestione delle preferenze vedi la Cookie Policy.

10. Modifiche alla policy

Showww si riserva il diritto di modificare la presente Privacy Policy. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di aggiornamento. Per modifiche sostanziali, gli utenti registrati saranno notificati via email.

Cookie Policy

1. Cosa sono i cookie

I cookie sono piccoli file di testo che i siti web salvano sul dispositivo dell'utente per memorizzare informazioni (preferenze, sessioni, ecc.). Tecnologie simili includono localStorage, sessionStorage e i pixel di tracciamento.

2. Cookie utilizzati su showww.it

Cookie tecnici (necessari) — esenti da consenso

Showww non utilizza cookie persistenti propri.

Per memorizzare la preferenza del tema visivo (chiaro/scuro) viene utilizzata la tecnologia localStorage del browser (chiave: showww-theme). Si tratta di una tecnologia esente da consenso ai sensi del Provvedimento del Garante per la Protezione dei Dati Personali del 10 giugno 2021 (Linee Guida Cookie).

Cookie analitici

Il sito utilizza Google Analytics 4 (GA4) — tag gtag.js erogato da Google Ireland Ltd — per analisi statistica aggregata del traffico (pagine più visitate, sorgenti di acquisizione, dispositivi, paese di provenienza). Gli indirizzi IP sono anonimizzati al momento della raccolta. Questi cookie sono installati solo dopo consenso esplicito dell'utente. In assenza di consenso viene applicato il Google Consent Mode v2 in modalità denied: il tag può essere presente ma non scrive cookie né trasmette identificativi.

Durata massima dei cookie GA4: _ga 24 mesi, _ga_* 24 mesi.

Cookie di profilazione e marketing

Il sito utilizza il Google Ads tag (gtag.js) con ID account AW-18162978835 per:

• misurare le conversioni delle campagne pubblicitarie Google Ads di Showww (es. quanti utenti che cliccano un annuncio poi completano l'acquisto);
• creare audience di remarketing per mostrare annunci pertinenti a utenti che hanno già visitato il sito.

Questi cookie sono di profilazione e vengono installati solo dopo consenso esplicito dell'utente tramite il banner cookie. In assenza di consenso, viene applicato il Google Consent Mode v2 in modalità denied: il tag è presente ma non scrive cookie né trasmette identificativi utente a Google.

Titolare del trattamento dei cookie Google Ads e GA4: Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda. Privacy policy: policies.google.com/privacy. L'utente può gestire le proprie preferenze pubblicitarie Google su adssettings.google.com.

Durata massima dei cookie Google Ads: 90 giorni (conversion) / 540 giorni (remarketing).

Il sito utilizza inoltre il Meta Pixel (Facebook Pixel) erogato da Meta Platforms Ireland Ltd per:

• misurare le conversioni delle campagne pubblicitarie su Facebook e Instagram;
• creare audience di remarketing per mostrare annunci pertinenti su Facebook e Instagram a utenti che hanno già visitato il sito.

Lo script del Pixel viene caricato solo dopo consenso esplicito dell'utente. In assenza di consenso non viene effettuata alcuna richiesta di rete verso Meta e non vengono scritti cookie.

Titolare del trattamento del Meta Pixel: Meta Platforms Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlanda. Privacy policy: facebook.com/privacy/policy. L'utente può gestire le proprie preferenze pubblicitarie Meta da facebook.com/settings?tab=ads.

Durata massima dei cookie Meta Pixel: _fbp 90 giorni.

Cookie di analisi comportamentale (heatmap e session replay)

Il sito utilizza Microsoft Clarity — tag erogato da Microsoft Ireland Operations Limited — per analisi comportamentale aggregata: mappe di calore (heatmap) e registrazione delle sessioni di navigazione. Clarity raccoglie interazioni con la pagina (click, scroll, movimento del mouse) e metadati tecnici (browser, sistema operativo, paese, URL visitati). I dati sensibili di input (testo digitato in form, password, numeri di telefono, email) sono mascherati automaticamente lato server di Microsoft e non sono mai accessibili a Showww.

Lo script Clarity viene caricato solo dopo consenso esplicito dell'utente. In assenza di consenso lo script non viene scaricato dal CDN Microsoft (nessuna richiesta di rete), non viene impostato alcun cookie e nessun dato di sessione viene trasmesso.

Titolare del trattamento: Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irlanda. Privacy notice di Clarity: learn.microsoft.com/en-us/clarity. Privacy Microsoft: privacy.microsoft.com/privacystatement.

Durata massima dei cookie Clarity: _clck 365 giorni, _clsk 1 giorno.

Cookie di terze parti

Quando l'utente interagisce con servizi terzi integrati nel sito, possono essere impostati cookie da quei servizi:

• Stripe — cookie tecnici per la gestione del checkout, attivi solo quando l'utente avvia un pagamento. Privacy policy: stripe.com/privacy
• Google Fonts — caricamento del font Inter dal CDN Google. Nessun cookie persistente. Privacy policy: policies.google.com/privacy
• Google Ads, Google Analytics 4 — vedi sezioni dedicate sopra.
• Microsoft Clarity — vedi sezione "Cookie di analisi comportamentale" sopra.
• Meta Pixel — vedi sezione "Cookie di profilazione e marketing" sopra.

3. Come gestire i cookie

L'utente può disabilitare o eliminare i cookie tramite le impostazioni del proprio browser:

• Chrome: Impostazioni › Privacy e sicurezza › Cookie e altri dati dei siti
• Firefox: Impostazioni › Privacy e sicurezza
• Safari: Preferenze › Privacy
• Edge: Impostazioni › Cookie e autorizzazioni del sito

La disabilitazione dei cookie tecnici non impedisce la consultazione del sito.

4. Cancellare i dati di localStorage

Per cancellare i dati salvati in localStorage l'utente può:

• Aprire la console del browser (F12) › Application/Storage › Local Storage › showww.it › "Delete"
• Utilizzare la funzione "Cancella dati di navigazione" del browser

5. Titolare e contatti

Per qualsiasi richiesta relativa ai cookie scrivere a showww.it@gmail.com. Vedi anche la Privacy Policy per i dettagli del Titolare del trattamento.

6. Modifiche

Questa policy può essere aggiornata in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate qui con la nuova data di aggiornamento.

Termini e Condizioni

1. Premesse e definizioni

I presenti Termini e Condizioni (in seguito anche "Termini") regolano il rapporto tra:

• Showww (in seguito anche "il Fornitore"): Olindo Samuele, ditta individuale, P.IVA 06032790872, con sede in Via Parafera 45, 95021 Aci Castello (CT). Email: showww.it@gmail.com — Telefono: +39 340 880 6629
• Cliente: persona fisica o giuridica che sottoscrive uno dei piani offerti tramite il sito showww.it

Il Servizio consiste nello sviluppo, hosting e manutenzione di un sito web in abbonamento mensile, secondo il piano scelto (Vetrina, Business o Premium).

2. Oggetto del contratto

Sottoscrivendo un piano, il Cliente ottiene:

• Sviluppo personalizzato del sito in codice proprietario
• Hosting cloud incluso
• Dominio e certificato SSL inclusi
• Modifiche e nuove sezioni illimitate
• Assistenza continua via WhatsApp ed email
• Le funzionalità specifiche indicate nel piano sottoscritto al momento dell'acquisto

3. Modalità di pagamento

• Il pagamento avviene tramite Stripe, con addebito ricorrente mensile sulla carta o sul metodo di pagamento scelto dal Cliente
• L'importo è quello indicato al momento della sottoscrizione. Il Fornitore opera in regime forfettario ex Legge 190/2014, art. 1 commi 54-89, e pertanto non addebita IVA al Cliente. Il prezzo esposto è il prezzo finale che il Cliente paga
• Showww non conserva i dati di pagamento del Cliente; sono gestiti esclusivamente da Stripe secondo le sue policy

4. Mancato pagamento

• In caso di mancato pagamento, il sistema Stripe effettua automaticamente nuovi tentativi di addebito nei giorni successivi secondo le proprie policy
• Dopo 7 giorni di mora il Servizio viene automaticamente sospeso e il sito disattivato
• Per riattivare il Servizio sarà necessario regolarizzare i pagamenti arretrati. Showww si riserva il diritto di applicare un costo di riattivazione

5. Durata e disdetta da parte del Cliente

• Il contratto è a tempo indeterminato e senza vincolo di durata minima
• Il Cliente può disdire in qualsiasi momento, gratuitamente, dall'Area Clienti (Stripe Customer Portal) o scrivendo a showww.it@gmail.com
• Alla disdetta, il sito resta online fino alla scadenza del periodo già fatturato, dopodiché viene disattivato

6. Diritto di recesso del Consumatore

Per i Clienti che agiscono come consumatori (persone fisiche per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta):

• Diritto di recesso entro 14 giorni dalla sottoscrizione, ex artt. 52-58 D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo)
• L'attivazione del Servizio entro tale termine comporta la rinuncia espressa al diritto di recesso, ai sensi dell'art. 59 lett. o) del Codice del Consumo (servizio digitale fornito con consenso espresso e perdita del diritto)

7. Recesso da parte del Fornitore

Showww si riserva il diritto di interrompere unilateralmente il Servizio in qualsiasi momento, a propria insindacabile discrezione, anche senza necessità di indicare una motivazione. L'interruzione sarà comunicata al Cliente via email con un preavviso minimo di 30 giorni.

In caso di interruzione del Servizio da parte di Showww:

• La fatturazione cessa contestualmente alla data di effettiva interruzione
• Il Cliente ha diritto al rimborso pro-quota della parte di canone già corrisposta e non goduta
• Nessun ulteriore indennizzo, risarcimento o compensazione è dovuto al Cliente oltre tale rimborso
• Il Cliente può richiedere, entro 30 giorni dall'interruzione, l'export dei contenuti da lui forniti (testi e immagini originali)

8. Proprietà intellettuale

• Il codice sorgente del sito sviluppato resta di proprietà esclusiva di Showww
• Il Cliente riceve una licenza d'uso non esclusiva, non trasferibile e limitata alla durata dell'abbonamento
• I contenuti forniti dal Cliente (testi, immagini, video originali) restano di sua proprietà
• Alla cessazione del contratto (per qualsiasi causa: disdetta, mancato pagamento, recesso del Fornitore), il sito viene disattivato e il Cliente perde la licenza d'uso del codice

9. Tempi di consegna

• Showww si impegna a consegnare il sito completato e pronto al lancio entro 14 giorni lavorativi dal momento in cui il Cliente fornisce tutti i materiali richiesti (testi, immagini, brief). "Pronto al lancio" significa che il sito è sviluppato, testato e configurato sull'infrastruttura di hosting
• La messa online effettiva (pubblicazione sul dominio finale e visibilità pubblica) non è garantita entro tale termine: dipende dall'approvazione finale del Cliente sui contenuti e sul design, dalla configurazione/propagazione del dominio (tempi tecnici DNS fino a 48 ore) e da eventuali revisioni richieste dopo l'anteprima
• Eventuali ritardi dovuti a richieste aggiuntive del Cliente, materiali incompleti, mancate risposte del Cliente, mancata approvazione finale o cause di forza maggiore non sono imputabili a Showww

10. Modifiche e supporto

• Il Cliente può richiedere modifiche e nuove sezioni in qualsiasi momento via WhatsApp o email
• Tempi di risposta del supporto: entro 24 ore lavorative dalla richiesta
• Tempi di esecuzione delle modifiche: dipendono dalla complessità della richiesta e non sono garantiti entro tempi prestabiliti. Showww comunica al Cliente una stima di consegna al momento della presa in carico

10.1 Ordine di lavorazione e priorità

A parità di complessità della richiesta, le modifiche vengono lavorate secondo il seguente ordine di priorità:

• Premium: priorità massima — le richieste vengono lavorate per prime, con canale dedicato
• Business: lavorazione prioritaria — le richieste saltano la coda dei Clienti Vetrina
• Vetrina: lavorazione in ordine di arrivo (FIFO)

La priorità non garantisce tempi assoluti, ma definisce l'ordine relativo di evasione tra Clienti.

10.2 Uso ragionevole (fair use)

L'espressione "modifiche e nuove sezioni illimitate" significa che non è previsto un tetto numerico mensile alle richieste del Cliente. Il Servizio è tuttavia soggetto a un principio di uso ragionevole:

• Le modifiche devono essere richieste per esigenze proprie del Cliente, non per conto terzi né per attività di rivendita
• Le modifiche devono rientrare nello scope del piano sottoscritto (numero di pagine, funzionalità offerte)
• Richieste di entità rilevante che richiedano un significativo carico di lavoro continuativo (a titolo esemplificativo: ridisegno completo del sito, aggiunta di più pagine extra rispetto al limite del piano, sviluppo di funzionalità custom complesse, integrazioni avanzate con sistemi terzi) potranno essere oggetto di preventivo dedicato a parte
• Showww si riserva il diritto, in caso di utilizzo manifestamente sproporzionato o abusivo, di richiedere al Cliente di prioritizzare le richieste o di concordare un piano di lavoro condiviso

Il dettaglio operativo delle tipologie di modifica e dei tempi indicativi è disponibile nella pagina "Modifiche illimitate" del sito.

11. Disponibilità del Servizio (uptime)

• Showww si impegna a garantire un uptime del 99,9% misurato su base annua
• Sono esclusi dal calcolo: manutenzione programmata comunicata con almeno 48 ore di preavviso, eventi di forza maggiore (attacchi DDoS, guasti dei provider terzi, cause naturali), interruzioni dovute al fornitore di hosting cloud

12. Limitazione di responsabilità

• Showww non risponde dei danni indiretti, della perdita di profitti, opportunità commerciali, dati o reputazione del Cliente derivanti dall'uso o dall'interruzione del Servizio
• La responsabilità totale di Showww nei confronti del Cliente, per qualsiasi causa o titolo, non potrà superare l'importo dei canoni effettivamente corrisposti dal Cliente nei 12 mesi precedenti all'evento dannoso

13. Obblighi del Cliente

Il Cliente garantisce:

• La proprietà o il legittimo utilizzo di tutti i contenuti forniti a Showww (testi, immagini, marchi, video)
• Di manlevare e tenere indenne Showww da qualsiasi rivendicazione di terzi relativa ai contenuti forniti
• Di non utilizzare il sito per attività illecite, contenuti diffamatori, pornografici, lesivi di diritti altrui o in violazione di leggi vigenti

14. Modifiche ai Termini

Showww si riserva il diritto di modificare i presenti Termini, comunicando le variazioni al Cliente via email con almeno 30 giorni di preavviso. In caso di disaccordo, il Cliente potrà recedere senza penali entro tale termine.

15. Legge applicabile e foro competente

• I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana, in particolare dal Codice Civile, dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) e dal Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR)
• Per le controversie con Clienti consumatori: foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore (art. 33 c. 2 lett. u Codice del Consumo)
• Per le controversie con Clienti professionisti: foro di Catania

16. Approvazione clausole vessatorie

Ai sensi degli artt. 1341 e 1342 del Codice Civile, il Cliente, sottoscrivendo il piano e accettando i presenti Termini, dichiara di approvare espressamente le seguenti clausole:

• Art. 7 (Recesso da parte del Fornitore)
• Art. 12 (Limitazione di responsabilità)
• Art. 14 (Modifiche ai Termini)
• Art. 15 (Foro competente)

17. Contatti

Per qualsiasi richiesta o chiarimento sui presenti Termini:

• Email: showww.it@gmail.com
• Telefono: +39 340 880 6629